1、送货说明

A、 所有货品（课程学习卡、听课证、教材及教辅资料）首选顺丰快递、其次中国邮政EMS快 递公司负责配送；

B、 发票邮寄均由申通快递邮寄，申通不派送的地区，改为EMS派送；

C、 每周周一至周五17:00之前提交的订单，当天发货，17:00之后的订单，第二天发货；

D、 国家法定节假日不发货。

2、收货说明

A、 发货前会有工作人员电话联系收件人；

B、 凡是广州寄锦教育科技有限公司赠送的物品，签收后如有问题，请在2天内联系我们申请更换，过期暂不予以受理。

3、物流查询

A、 预计到货期间，请您保持通讯的畅通； B、 顺丰快递非全境服务，部分偏远地区如云南、新疆，或含镇、县、大队、村的地址，会转为EMS特快专递，配送周期较长，请谅解。

C、 过了收货日期，仍未收到货品，请联系客服电话400-030-9959，在邮寄相关货品之前，我们会以短信的形式将快递单号发送到您的手机，且查询快递单号，可在顺丰、EMS、申通官网查询；

C、 顺丰快递非全境服务，部分偏远地区如云南、新疆，或含镇、县、大队、村的地址，会转为EMS特快专递，配送周期较长，请谅解。

4、疑问解答

A、 关于考试知识、内容；考试时间、准备材料解答：
此问题属于教学、教务老师解答范围，学员可以 点击这里 在线留言，教学、教务老师将会在每个工作日下午5:00统一回答大家提出的问题；

B、 关于平台的课程价格、课程购买、课程视频播放、平台操作方法等非学科专业知识内容的解答：
学员可以直接 点击在线咨询 进行解答！